К нам пришел клиент, который хотел повысить узнаваемость своего ресторана, за счет необычного перфоманса. Задача была создать такое событие, которое разнесут по соцсетям, чтобы о нем все говорили и это привлекало еще больше клиентов
Концепция:«Тайное меню, о котором не принято говорить»Меню, которого нет в зале, в приложении и даже в голове официанта — оно прячется в самом ресторане. Увидеть его могут только внимательные, наглые или отчаянно любопытные
Цель:Сделать из похода в ресторан приключение, о котором захочется рассказать в социальных сетях, переслать другу, и также ради которого хочется прийти в ресторан самому
В качестве реализации данной идеи мы предложили:- Постеры в туалете с QR-кодом, переходя по которому, можно узнать о том, что следующая подсказка у барной стойки
- У барной стойки QR-код с надписью «не сканируй это», перейдя по которому, можно узнать секретный код, который нужно шепнуть официанту, чтобы получить доступ к секретному меню («все тайное становится явным»)
- Далее официант приносит то самое секретное меню, из которого гость выбирает ограниченный список блюд под надзором официанта, который следит за тем, чтобы никто больше этого не увидел, а гость не смог сфотографировать меню
Также, когда всё было готово, мы написали текст поста, который был опубликован с официального аккаунта ресторана на определенное время
Текст поста:«У нас появилось новое меню. Но вы его не найдёте
Ни в зале
Ни в приложении
Ни у официанта
Оно тайное
Чтобы его увидеть, нужно знать, где искать
За каждой позицией — история. За каждым вкусом — загадка
Подсказка:
Иногда зеркало в туалете — не просто зеркало
Первым 10, кто найдет тайное меню — блюдо в подарок
Остальные? Могут только догадываться»
Результат:Акция с «тайным меню» превзошла ожидания и принесла ресторану мощный охват в соцсетях, рост посещаемости и укрепление репутации как места с нестандартным подходом и уникальной атмосферой
В течение первых 10 дней после запуска акции количество бронирований увеличилось на 28%, а спонтанных визитов — на 45%
Часть посетителей приходила уже с устной инструкцией — им «рассказали знакомые», что «в туалете что-то спрятано». Это усилило чувство «клубной» причастности